搬瓦工VPS退款流程：两种方法，10分钟搞定全额退款

BandwagonHost

搬瓦工服务器不满意如何申请退回费用？手把手教你快速拿回资金

很多站长朋友在咱们论坛交流时经常会问到一个问题：如果刚刚购买了搬瓦工的服务器，用了几天之后发现机房线路的网络延迟不符合自己的业务预期，或者因为临时改变了建站计划暂时不需要了，到底能不能申请退款？会不会被商家各种刁难？

大家完全可以放心，搬瓦工是支持全额退款的，而且整个处理流程比大多数人想象的都要简单快捷。今天这篇详细的教程就来和大家深度梳理一下具体的操作步骤，告诉你哪种处理渠道最高效、操作过程中有哪些容易踩坑的地方，以及如何保障我们的资金能够安全顺利地返回支付账户。

在正式申请前必须了解的硬性条件与风险提醒

首先要给大家科普一个非常关键的信息，并非你随时随地申请都能无条件退还费用。搬瓦工的财务政策设定了几个非常明确的硬性前置条件。

最基础的要求是，你的机器购买时间必须在三十天以内。同时，你在使用期间绝对不能有违反服务条款的行为，比如恶意占用公共硬件资源、对外发送垃圾邮件、或者是遭受了严重的网络攻击等滥用行为。如果你心里没底，建议在操作前先去后台看一眼自己的账户服务状态是否显示正常。

只要你完全符合上述这些基础条件，官方财务部门在处理时是非常痛快和高效的，绝对不会额外扣除你任何隐形手续费，更不会恶意拖延时间。

但有一点必须要引起各位站长的高度重视：一旦你在后台正式按下了申请退款的按钮并且生效，你名下关联的这台服务器上的所有业务数据将会被系统瞬间彻底清空。这其中包括了你搭建的网站文件、数据库信息，甚至是你在后台手动创建的快照和自动备份文件。

这种系统级的物理抹除是绝对不可逆的。因此，在决定放弃这台机器之前，务必花点时间通过专业的传输工具把重要数据全部下载备份到本地电脑硬盘里，确认无误后再进行下一步。

最高效的途径：全自动自助处理流程（强烈推荐）

这是目前整个行业里公认最快捷的处理方式，整个流程完全由底层系统程序自动化判定和执行，根本不需要你苦苦等待人工客服的介入和审核。

具体的实际操作步骤如下：首先使用你的注册邮箱正常登录搬瓦工官方网站的客户控制台。接着在账户设置或者账单计费的专属页面中，找到对应的申请入口并点击提交按钮。

操作完毕后，系统的邮件服务机器人会立刻向你的注册邮箱发送一封极为重要的确认邮件。这封全英文的通知邮件大意是提醒你：感谢您提交的请求，但在继续下一步之前请仔细阅读警告信息，完成本次操作后，您名下服务器内的所有业务数据将被永久性销毁。

邮件中会明确提示，如果您已经知晓风险并同意继续执行程序，请直接回复当前邮件，并且回复内容只能包含纯英文字母。由于这封邮件是由机器自动读取的，请确保您的回复中绝对不要包含任何其他多余的字符。

这里就是最容易出错的关键核心操作：当你在邮箱里看到这封邮件后，直接点击回复，在正文里干干净净地敲上三个英文字母和一个空格，也就是 I agree 这几个纯字母。

请注意，千万不要自作聪明地加上双引号，不要在末尾加上句号，更不要写上一大堆客套话。因为对面是一个没有感情的自动识别程序，只要它发现字符不匹配，就会立刻中止识别，你的流程就会卡死在这里动弹不得。

只要你的回复指令输入完全正确，通常情况下大约十分钟左右，这笔款项就会顺利打回。推荐这种方法的核心原因就是极速、省心，基本不会出现任何差错，非常适合需要快速解决问题、及时回笼资金去选购其他网络产品的站长朋友。

常规备用途径：通过后台工单系统联系人工客服

当然，有些朋友可能会遇到国内邮箱收不到国外系统邮件的情况，或者回复了邮件之后系统迟迟没有反应。如果自助通道走不通，我们就需要采用提交工单联系人工客服这种传统的备用方法了。

操作流程如下：同样是登录客户后台面板，找到技术支持或者工单系统入口，选择新建一个客服工单。在工单的主题一栏，准确填写 Application for refund 这句英文。

在具体的正文内容框里，用简单的英文说明诉求，比如填写 I'd like to refund VPS, thank you. 这样的短句即可。其他的选项保持默认状态，直接点击提交发送。

提交完毕后，接下来就是等待环节了。因为存在跨国时差等因素，人工客服通常承诺会在二十四小时内给出答复。快的话可能几个小时就能帮你处理完毕，如果刚好碰上周末或者节假日，可能真的要等上整整一天的时间。

这种备用方式的劣势非常明显，那就是沟通效率相对较低。如果客服给你回复确认信息的时候你刚好没有登录邮箱查看，一来一回又会耽误掉好几个小时。因此，除非是你的订单出现了非常特殊的复杂情况，否则还是强烈建议大家优先采用第一种自动化方式。

退款成功后的资金去向与后续账号状态说明

当流程彻底走完并显示成功之后，你的客户后台会被重置清理。原来名下的服务器实例将被彻底注销，如果将来你接手了新的网站项目，觉得他们家的网络质量依然是不错的选择，你需要重新走一遍下单购买的流程。

至于退还的费用，大家最关心的到账时间主要取决于你当初选择的付款渠道。像一些即时到账的第三方网络支付平台，基本上几分钟之内就能看到余额增加。

但如果是通过商业银行信用卡进行的跨国结算支付，通常需要经历三到五个工作日的银行内部审核与清算期才能真正回到你的卡里，大家耐心等待即可。

另外还有一个极容易被忽略的规则细节需要特别提醒各位：这种宽松的退费政策通常只适用于新用户的首次体验购买。

如果你已经成功办理过一次，随后又因为冲动消费购买了相同的服务器套餐，等到第二次再想依葫芦画瓢申请退费的时候，大概率是无法通过系统审核的。所以建议大家在每次掏出钱包之前，一定要结合自己站点的真实流量需求和网络预算，做好充分的调研与评估。